Такое бывает из-за того, что reunion или dproto блокирует запросы к серверу.
Как это устранить:

• заходим в консоль и пишем meta list
• смотрим какой модуль у вас работает как эмулятор proto или reunion
• подключаемся по фтп и правим соответствующий файл .cfg (reunion или dproto)
• ServerInfoAnswerType править нужно этот параметр
• после каждого изминения, перезапуск сервера и обновление странички astats не забывайте